Algemene voorwaarden Signregie
Versie 1.2 – 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Signregie: de opdrachtnemer en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Signregie opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden, het leveren van producten of het uitvoeren van diensten.
• Opdracht: iedere aanvraag, offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of feitelijke opdracht tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van producten of diensten.
• Werkzaamheden: alle door Signregie uit te voeren of te coordineren werkzaamheden, waaronder begrepen advies, projectregie, ontwerp, calculatie, inkoop, productiebegeleiding, planning, levering, montage, plaatsing, coordinatie, onderhoud en overige werkzaamheden op het gebied van signing, reclame, visuele communicatie en aanverwante producten.
• Producten: alle door of via Signregie geleverde zaken, waaronder begrepen gevelreclame, lichtreclame, folies, prints, bewegwijzering, borden, panelen, wandbekleding, glasfolies, constructies, frames, displays en andere signproducten.
• Projectregie: het door Signregie coördineren, begeleiden en organiseren van een signproject, waaronder het aansturen van leveranciers, producenten, monteurs, installateurs of andere derden.
• Derden: door Signregie ingeschakelde leveranciers, producenten, ontwerpers, monteurs, installateurs, transporteurs, adviseurs of andere uitvoerende partijen.
• Maatwerkproducten: producten die specifiek voor de opdrachtgever worden ontworpen, geproduceerd, bedrukt, gesneden, samengesteld, aangepast of ingekocht.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of andere digitale vorm waarvan de inhoud kan worden vastgelegd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Signregie.
Deze voorwaarden zijn primair opgesteld voor zakelijke opdrachtgevers. Indien opdrachtgever handelt als consument, gelden deze voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Signregie zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Signregie deze schriftelijk heeft aanvaard.
Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Als Signregie niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Signregie het recht verliest om later wel strikte naleving te verlangen.
Artikel 3 – Terbeschikkingstelling van de voorwaarden
Signregie zal deze algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever ter beschikking stellen.
Terbeschikkingstelling kan plaatsvinden door toezending als bijlage bij de offerte, opdrachtbevestiging of e-mail, of door verwijzing naar een duidelijke downloadlocatie op de website van Signregie.
Door akkoord te geven op een offerte of opdrachtbevestiging verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
Indien opdrachtgever stelt de voorwaarden niet te hebben ontvangen, dient hij dit direct en in ieder geval voor akkoord op de offerte schriftelijk aan Signregie te melden.
Artikel 4 – Offertes en prijsopgaven
Alle offertes en prijsopgaven van Signregie zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij in de offerte een andere geldigheidstermijn is opgenomen.
Prijzen zijn gebaseerd op de bij aanvraag verstrekte informatie, tekeningen, bestanden, aantallen, maatvoeringen, locaties, planningen en overige uitgangspunten.
Als na het uitbrengen van de offerte blijkt dat verstrekte informatie onjuist, onvolledig of gewijzigd is, mag Signregie de prijs, planning en voorwaarden aanpassen.
Alle prijzen zijn exclusief btw, heffingen, vergunningen, parkeerkosten, bereikbaarheidsvoorzieningen, hoogwerkers, steigers, afzettingen, verkeersmaatregelen, spoedkosten en overige bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in offertes, opdrachtbevestigingen, tekeningen of andere documenten binden Signregie niet.
Offertes zijn gebaseerd op uitvoering onder normale omstandigheden. Als tijdens voorbereiding of uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden, voorzieningen of veiligheidsmaatregelen nodig zijn, worden deze als meerwerk beschouwd.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte of opdrachtbevestiging van Signregie.
Ook wanneer Signregie op verzoek van opdrachtgever al start met voorbereidende werkzaamheden, calculaties, tekeningen, inkoop, productie, planning of afstemming met derden, wordt de opdracht geacht te zijn verstrekt.
De persoon die namens een opdrachtgever opdracht geeft, wordt geacht bevoegd te zijn om de opdrachtgever te vertegenwoordigen. Als dit niet het geval blijkt te zijn, blijft deze persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit de opdracht.
Als een opdracht wordt verstrekt namens of ten behoeve van meerdere partijen, zijn deze partijen hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen richting Signregie.
Artikel 6 – Rol van Signregie als projectregisseur
Signregie treedt, afhankelijk van de opdracht, op als leverancier, projectregisseur, coordinator, adviseur en/of hoofdaannemer van signprojecten.
Signregie is gerechtigd om voor de uitvoering van de opdracht gebruik te maken van derden, waaronder leveranciers, producenten, monteurs, installateurs, transporteurs en andere gespecialiseerde partners.
Signregie bepaalt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, op welke wijze en door welke derden de opdracht wordt uitgevoerd.
Signregie is verantwoordelijk voor de coordinatie van de door haar ingeschakelde derden, maar niet voor omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals materiaaltekorten, transportproblemen, weersomstandigheden, productiecapaciteit of door derden veroorzaakte vertragingen.
De opdrachtgever erkent dat signprojecten vaak afhankelijk zijn van externe factoren, waaronder levertijden van materialen, productiecapaciteit, weersomstandigheden, vergunningen, bereikbaarheid van locaties, beschikbaarheid van monteurs en akkoord van verhuurders, beheerders, gemeenten of VvE’s.
Adviezen en voorstellen van Signregie worden gegeven op basis van ervaring en de door opdrachtgever verstrekte informatie. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor keuzes, goedkeuringen, vergunningen en gebruik van het eindproduct ligt bij opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7 – Advies, ontwerp en voorbereiding
Door Signregie verstrekte adviezen, voorstellen, ontwerpen, visualisaties, tekeningen, calculaties en technische omschrijvingen zijn gebaseerd op informatie die door opdrachtgever is verstrekt.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdige aanlevering van alle benodigde gegevens, bestanden, maatvoeringen, huisstijlrichtlijnen, kleuren, logo’s, teksten en overige informatie.
Signregie mag vertrouwen op de juistheid van de door opdrachtgever aangeleverde gegevens en is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of meerkosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie.
Visualisaties, impressies en digitale ontwerpen zijn bedoeld als indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend ten aanzien van exacte kleur, maatvoering, materiaaluitstraling, lichtbeeld of eindresultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Kosten voor ontwerp, advies, locatiebezoek, technische uitwerking, proefdrukken, werktekeningen, calculatie, projectvoorbereiding of afstemming met derden kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht, ook wanneer de opdracht uiteindelijk niet doorgaat.
Artikel 8 – Bestanden, proefdrukken en akkoord
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde bestanden, teksten, logo’s, beelden, kleuren, afmetingen en specificaties.
Signregie controleert aangeleverde bestanden alleen globaal op technische verwerkbaarheid, tenzij schriftelijk een uitgebreide controle is overeengekomen.
Drukproeven, digitale proeven, visualisaties, werktekeningen of productietekeningen dienen door opdrachtgever zorgvuldig te worden gecontroleerd.
Na schriftelijk akkoord van opdrachtgever op een proef, tekening, ontwerp, visualisatie, maatvoering of technische specificatie is Signregie gerechtigd tot inkoop, productie of uitvoering over te gaan.
Fouten die na akkoord blijken, zoals typefouten, verkeerde maatvoering, onjuiste kleuren, verkeerde aantallen of onjuiste positionering, komen voor rekening en risico van opdrachtgever.
Kleurafwijkingen tussen beeldscherm, print, folie, lak, doek, kunststof, metaal, verlichting of bestaande materialen kunnen voorkomen en vormen geen gebrek, tenzij schriftelijk een exacte kleurmatch is overeengekomen.
Bij nabestellingen kan kleur-, glans-, materiaal- of maatverschil optreden ten opzichte van eerdere leveringen. Dit geeft opdrachtgever geen recht op afkeuring, korting of schadevergoeding.
Na akkoord op productiegegevens, ontwerpen of maatwerkproducten kan de opdracht niet kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Artikel 9 – Maatwerkproducten
Veel door Signregie geleverde producten zijn maatwerkproducten die specifiek voor opdrachtgever worden ontworpen, geproduceerd, bedrukt, gesneden, samengesteld, aangepast of ingekocht.
Maatwerkproducten kunnen na akkoord, bestelling, inkoop of productiestart niet worden geretourneerd of kosteloos worden geannuleerd.
Als opdrachtgever na akkoord wijzigingen wenst in maatvoering, ontwerp, materiaal, kleur, tekst, aantallen, planning of uitvoering, worden de daaruit voortvloeiende kosten als meerwerk in rekening gebracht.
Bij annulering van maatwerkproducten na akkoord is opdrachtgever alle reeds gemaakte kosten verschuldigd, waaronder ontwerp, voorbereiding, inkoop, productie, transport, opslag en kosten van derden.
Indien maatwerkproducten al geheel of gedeeltelijk zijn geproduceerd, is opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs voor deze producten verschuldigd.
Kleine afwijkingen in kleur, structuur, glans, maatvoering, materiaal, positionering of afwerking die binnen normale productie- en montagetoleranties vallen, vormen geen gebrek.
Artikel 10 – Uitvoering van de werkzaamheden
Signregie zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Signregie heeft het recht om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door derden.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat Signregie en door Signregie ingeschakelde derden tijdig toegang krijgen tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
Opdrachtgever zorgt voor een veilige, schone, droge en goed bereikbare werkomgeving.
Als de uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden die voor rekening of risico van opdrachtgever komen, mag Signregie de daaruit voortvloeiende kosten en vertraging in rekening brengen.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat werkzaamheden ongestoord kunnen worden uitgevoerd en dat betrokken partijen, zoals verhuurder, beheerder, aannemer, installateur, huurder, winkelpersoneel of beveiliging, tijdig zijn geinformeerd.
Als werkzaamheden moeten worden afgestemd met derden die niet door Signregie zijn ingeschakeld, is opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige en juiste afstemming, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 11 – Montage, plaatsing en locatieomstandigheden
Montage- en plaatsingswerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van normale, goed bereikbare en veilige werkomstandigheden.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de ondergrond, constructie, gevel, wand, glaspartij, vloer, mast, draagconstructie of andere plaatsingslocatie.
Signregie is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die ontstaan door een ondeugdelijke, vervuilde, vochtige, beschadigde, instabiele of ongeschikte ondergrond.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat noodzakelijke voorzieningen aanwezig zijn, waaronder stroom, water, parkeergelegenheid, toegang, toestemming van eigenaar of beheerder en eventueel benodigde veiligheidsvoorzieningen.
Kosten voor hoogwerkers, steigers, liften, afzettingen, verkeersmaatregelen, vergunningen, parkeerkosten, nachtwerk, wachttijd of aanvullende veiligheidsmaatregelen zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Als montage op het afgesproken moment niet mogelijk is door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, worden gemaakte kosten, wachttijd, voorrijkosten en eventuele herplanningskosten aan opdrachtgever doorberekend.
Signregie is niet verantwoordelijk voor bestaande leidingen, kabels, constructieve elementen, installaties of verborgen gebreken, tenzij deze vooraf schriftelijk en aantoonbaar aan Signregie zijn gemeld.
Extra werkzaamheden als gevolg van vervuiling, beschadiging, vocht, slechte bereikbaarheid, afwijkende maatvoering, obstakels, onvoorziene bouwkundige situaties of aanvullende eisen van derden worden als meerwerk beschouwd.
Werkzaamheden aan gevels, lichtmasten, daken, glaspartijen, elektrische installaties of constructies worden uitsluitend uitgevoerd voor zover dit veilig en verantwoord kan plaatsvinden. Signregie mag werkzaamheden opschorten als de veiligheid onvoldoende is gewaarborgd.
Bij buitenmontage kunnen weersomstandigheden, wind, regen, kou, hitte of andere omstandigheden leiden tot uitstel of aanpassing van de planning. Eventuele extra kosten als gevolg daarvan komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 – Vergunningen en toestemmingen
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde vergunningen, toestemmingen, goedkeuringen en meldingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Hieronder vallen onder meer vergunningen van gemeente, verhuurder, vastgoedeigenaar, VvE, beheerder, netbeheerder, wegbeheerder of andere bevoegde instanties.
Als een vergunning of toestemming ontbreekt, wordt geweigerd of wordt ingetrokken, blijft opdrachtgever verplicht de reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden aan Signregie te vergoeden.
Signregie is niet aansprakelijk voor schade, vertraging, boetes of verwijderingskosten als gevolg van ontbrekende of onjuiste vergunningen of toestemmingen.
Als Signregie op verzoek van opdrachtgever ondersteunt bij vergunningen of toestemmingen, gebeurt dit op basis van door opdrachtgever verstrekte informatie en blijft opdrachtgever eindverantwoordelijk voor aanvraag en goedkeuring.
Artikel 13 – Levertijden en planning
Opgegeven levertijden, montagedata en planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
Overschrijding van een levertijd geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie.
Levertijden gaan pas in nadat alle benodigde gegevens, bestanden, akkoordverklaringen, betalingen, vergunningen en overige noodzakelijke informatie door Signregie zijn ontvangen.
Wijzigingen in de opdracht, vertraging in akkoord, late aanlevering van bestanden, wijzigingen in planning of omstandigheden buiten invloed van Signregie kunnen leiden tot aanpassing van de levertijd.
Signregie mag de opdracht in delen uitvoeren en uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
De planning is mede afhankelijk van beschikbaarheid van materialen, leveranciers, producenten, transporteurs, monteurs, installateurs en andere derden.
Vertraging bij derden geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie.
Spoedopdrachten worden alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging en kunnen leiden tot aanvullende kosten.
Artikel 14 – Wijzigingen en meerwerk
Als opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht wijzigingen wenst, kan Signregie de prijs, planning en uitvoeringswijze aanpassen.
Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Van meerwerk is onder andere sprake bij wijzigingen in ontwerp, maatvoering, materiaal, aantallen, kleur, tekst of uitvoering; wijzigingen na akkoord; extra werkzaamheden op locatie; extra reiniging of herstel van ondergronden; extra overleg, advies, tekenwerk, calculatie of projectcoordinatie; spoed; extra montage- of installatietijd; wachttijd; herplanning; een extra montagebezoek; werkzaamheden buiten reguliere werktijden; aanvullende veiligheidsmaatregelen, verkeersmaatregelen of bereikbaarheidsvoorzieningen; aanvullende eisen van derden; of werkzaamheden door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
Signregie is niet verplicht om meerwerk uit te voeren voordat daarover overeenstemming is bereikt, tenzij onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is voor een goede voortgang van het project.
Als meerwerk noodzakelijk blijkt tijdens de uitvoering, mag Signregie dit uitvoeren en in rekening brengen, mits het redelijkerwijs voortvloeit uit de opdracht.
Het ontbreken van een schriftelijke opdracht voor meerwerk laat de verplichting tot betaling onverlet als opdrachtgever het meerwerk heeft aanvaard of redelijkerwijs heeft kunnen begrijpen dat werkzaamheden extra kosten met zich meebrengen.
Artikel 15 – Prijzen, kosten en indexatie
Signregie mag prijsstijgingen doorberekenen die zich voordoen na het uitbrengen van de offerte, waaronder stijgingen van materiaalprijzen, transportkosten, arbeidskosten, energieprijzen, leveranciersprijzen, heffingen of valutakoersen.
Bij opdrachten met een looptijd langer dan drie maanden mag Signregie de overeengekomen prijzen aanpassen op basis van marktontwikkelingen of kostenstijgingen.
Als de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit wet- of regelgeving, leveranciersprijzen, materiaaltekorten of door opdrachtgever veroorzaakte wijzigingen.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte materialen, voorbereidingskosten en overige gemaakte kosten blijven in alle gevallen verschuldigd.
Kosten van derden die aan Signregie worden doorbelast, mogen door Signregie aan opdrachtgever worden doorbelast, vermeerderd met een redelijke opslag voor coordinatie, administratie en risico.
Artikel 16 – Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Signregie mag een aanbetaling of tussentijdse betaling verlangen voordat met werkzaamheden, inkoop, productie of montage wordt gestart.
Bij grotere projecten mag Signregie factureren in termijnen, bijvoorbeeld bij opdracht, na ontwerp/voorbereiding, bij productie, bij levering en na montage.
Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling op te schorten of te verrekenen, tenzij Signregie hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Als opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
Vanaf de vervaldatum is opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien opdrachtgever consument is, geldt de wettelijke rente voor consumententransacties.
Voor zakelijke opdrachtgevers bedragen de buitengerechtelijke incassokosten minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van EUR 150, tenzij de daadwerkelijk gemaakte kosten hoger zijn. Voor consumenten gelden de wettelijke incassokosten.
Alle gerechtelijke kosten komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
Bij betalingsachterstand mag Signregie verdere werkzaamheden opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
Bij maatwerk, inkoop of productie via derden mag Signregie verlangen dat opdrachtgever vooraf geheel of gedeeltelijk betaalt voordat verplichtingen richting derden worden aangegaan.
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Signregie totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag opdrachtgever de producten niet verpanden, verkopen, overdragen, verhuren, verwijderen of bezwaren.
Als opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, heeft Signregie het recht geleverde producten terug te nemen of te laten verwijderen.
Opdrachtgever verleent Signregie of door Signregie ingeschakelde derden toestemming om locaties te betreden voor zover dit nodig is om eigendommen terug te nemen, uiteraard binnen de grenzen van de wet.
Als producten door aard of montage niet zonder schade kunnen worden verwijderd, blijft opdrachtgever gehouden tot volledige betaling.
Artikel 18 – Reclames en klachten
Opdrachtgever dient geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden direct na levering of oplevering te controleren.
Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na levering of oplevering schriftelijk aan Signregie worden gemeld.
Niet-zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Een klacht moet duidelijk worden omschreven en voorzien zijn van foto’s, ordergegevens en een toelichting.
Klachten schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Als een klacht niet tijdig wordt gemeld, wordt het geleverde of uitgevoerde geacht te zijn aanvaard.
Kleine afwijkingen in kleur, maat, materiaal, plaatsing, lichtbeeld, afwerking of uitvoering die binnen normale toleranties vallen, vormen geen gebrek.
Klachten over door opdrachtgever goedgekeurde ontwerpen, proeven, tekeningen, bestanden, maatvoeringen of specificaties worden niet geaccepteerd, tenzij sprake is van een duidelijke uitvoeringsfout van Signregie.
Artikel 19 – Garantie
Signregie staat ervoor in dat geleverde producten en werkzaamheden voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen die daaraan bij normaal gebruik mogen worden gesteld.
Garantie geldt uitsluitend voor gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal-, productie- of uitvoeringsfouten.
Een beroep op garantie is slechts mogelijk indien opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen richting Signregie heeft voldaan.
De garantie is beperkt tot herstel, vervanging of creditering, naar keuze van Signregie.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, beschadiging door derden, vandalisme, aanrijding of mechanische beschadiging, weersinvloeden buiten normale omstandigheden, ondeugdelijke ondergrond of constructie, wijzigingen of reparaties door derden, gebruik in strijd met instructies of specificaties, normale slijtage, verkleuring of veroudering.
Voor producten, materialen en onderdelen van derden geldt uitsluitend de garantie die door de betreffende leverancier of fabrikant wordt verstrekt.
Garantiewerkzaamheden geven geen recht op verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.
Indien een gebrek onder garantie valt, bepaalt Signregie of herstel op locatie plaatsvindt of dat het product wordt vervangen, aangepast of opnieuw geleverd.
Kosten voor bereikbaarheid, hoogwerkers, steigers, verkeersmaatregelen of werkzaamheden buiten reguliere werktijden vallen alleen onder garantie als dit schriftelijk is overeengekomen of als dit wettelijk verplicht is.
Artikel 20 – Aansprakelijkheid
Signregie is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Signregie.
Signregie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetderving, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, vertraging, boetes of schade door stagnatie.
De aansprakelijkheid van Signregie is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en door opdrachtgever is betaald.
Als de aansprakelijkheidsverzekering van Signregie in een voorkomend geval uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
Signregie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, ondeugdelijke ondergrond, verborgen gebreken, ontbrekende vergunningen, foutieve bestanden, foutieve akkoordverklaringen of handelingen van derden.
Signregie is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden voor zover deze tekortkomingen niet aan Signregie kunnen worden toegerekend. Signregie zal zich inspannen om eventuele aanspraken richting deze derden, voor zover redelijk mogelijk, aan opdrachtgever over te dragen of namens opdrachtgever te verhalen.
Opdrachtgever vrijwaart Signregie tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie.
Iedere aansprakelijkheid vervalt een jaar na levering, oplevering of beëindiging van de opdracht, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 21 – Intellectueel eigendom
Alle door Signregie gemaakte ontwerpen, voorstellen, visualisaties, tekeningen, teksten, calculaties, werkwijzen, concepten en documenten blijven eigendom van Signregie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever mag deze materialen niet zonder schriftelijke toestemming van Signregie gebruiken, verveelvoudigen, openbaar maken, aanpassen of aan derden verstrekken.
Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Het auteursrecht en overige intellectuele eigendomsrechten blijven bij Signregie of bij de betreffende rechthebbende.
Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde logo’s, teksten, beelden, foto’s, lettertypes, huisstijlelementen en overige bestanden geen inbreuk maken op rechten van derden.
Opdrachtgever vrijwaart Signregie tegen aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten als gevolg van door opdrachtgever aangeleverde materialen.
Signregie mag gerealiseerde projecten gebruiken voor portfolio, website, social media, presentaties en acquisitie, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 22 – Overmacht
Signregie is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, personeelsuitval, staking, brand, diefstal, transportproblemen, materiaaltekorten, storingen, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieen, oorlog, leveranciersproblemen, energieproblemen, vertraging bij derden of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Signregie.
Tijdens overmacht worden verplichtingen van Signregie opgeschort.
Als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte materialen, voorbereidingskosten en overige gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Onder overmacht bij derden wordt mede verstaan overmacht bij leveranciers, producenten, transporteurs, monteurs, installateurs of andere door Signregie ingeschakelde partijen.
Artikel 23 – Opschorting en ontbinding
Signregie mag de uitvoering van de opdracht opschorten als opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
Signregie mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden als opdrachtgever niet tijdig betaalt, failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt, beslag wordt gelegd op goederen van opdrachtgever, opdrachtgever uitvoering van de opdracht onmogelijk maakt, of opdrachtgever essentiele informatie of medewerking niet verstrekt.
Bij ontbinding blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte materialen, voorbereidingskosten en overige gemaakte kosten volledig verschuldigd.
Signregie is bij opschorting of ontbinding niet aansprakelijk voor schade die daaruit voor opdrachtgever voortvloeit.
Als Signregie door handelen of nalaten van opdrachtgever verplichtingen richting derden is aangegaan, blijven deze kosten volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 24 – Annulering
Annulering van een opdracht door opdrachtgever is alleen mogelijk met schriftelijke instemming van Signregie.
Bij annulering is opdrachtgever alle reeds gemaakte kosten verschuldigd, waaronder kosten voor advies, ontwerp, calculatie, voorbereiding, inkoop, productie, planning, montagevoorbereiding en door derden gemaakte kosten.
Annulering van maatwerkproducten na akkoord, bestelling of productiestart is niet mogelijk zonder schriftelijke instemming van Signregie. Indien Signregie instemt met annulering, blijven alle reeds gemaakte kosten, aangegane verplichtingen en redelijke winstderving verschuldigd.
Als materialen, producten of onderdelen speciaal voor opdrachtgever zijn besteld of geproduceerd, is opdrachtgever verplicht deze volledig te vergoeden.
Signregie mag daarnaast een redelijke vergoeding in rekening brengen voor gederfde planningstijd, projectcapaciteit en winst.
Als opdrachtgever een geplande montage of levering uitstelt, komen de kosten voor opslag, herplanning, wachttijd, transport en beschikbaar gehouden capaciteit voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 25 – Onderhoud en gebruik
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor normaal onderhoud van geleverde producten.
Signproducten kunnen onderhevig zijn aan slijtage, verkleuring, weersinvloeden, vervuiling, mechanische belasting en veroudering.
Opdrachtgever dient producten te gebruiken en onderhouden volgens de door Signregie, leverancier of fabrikant verstrekte instructies.
Schade door gebrek aan onderhoud, verkeerd gebruik, schoonmaakmiddelen, hogedrukreiniging, vandalisme, aanrijding, weersinvloeden of derden valt niet onder garantie.
Indien gewenst kan Signregie separaat onderhoudsadvies of een onderhoudsovereenkomst aanbieden.
Artikel 26 – Privacy en vertrouwelijkheid
Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen niet zonder toestemming aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
Signregie verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor offerte, opdracht, uitvoering, facturatie, administratie en klantcontact.
Opdrachtgever staat ervoor in dat persoonsgegevens die aan Signregie worden verstrekt rechtmatig mogen worden verwerkt.
Artikel 27 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Signregie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in overleg worden opgelost.
Als overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Signregie is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Versie 1.2 – 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Signregie: de opdrachtnemer en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Signregie opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden, het leveren van producten of het uitvoeren van diensten.
• Opdracht: iedere aanvraag, offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of feitelijke opdracht tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van producten of diensten.
• Werkzaamheden: alle door Signregie uit te voeren of te coordineren werkzaamheden, waaronder begrepen advies, projectregie, ontwerp, calculatie, inkoop, productiebegeleiding, planning, levering, montage, plaatsing, coordinatie, onderhoud en overige werkzaamheden op het gebied van signing, reclame, visuele communicatie en aanverwante producten.
• Producten: alle door of via Signregie geleverde zaken, waaronder begrepen gevelreclame, lichtreclame, folies, prints, bewegwijzering, borden, panelen, wandbekleding, glasfolies, constructies, frames, displays en andere signproducten.
• Projectregie: het door Signregie coördineren, begeleiden en organiseren van een signproject, waaronder het aansturen van leveranciers, producenten, monteurs, installateurs of andere derden.
• Derden: door Signregie ingeschakelde leveranciers, producenten, ontwerpers, monteurs, installateurs, transporteurs, adviseurs of andere uitvoerende partijen.
• Maatwerkproducten: producten die specifiek voor de opdrachtgever worden ontworpen, geproduceerd, bedrukt, gesneden, samengesteld, aangepast of ingekocht.
• Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of andere digitale vorm waarvan de inhoud kan worden vastgelegd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Signregie.
Deze voorwaarden zijn primair opgesteld voor zakelijke opdrachtgevers. Indien opdrachtgever handelt als consument, gelden deze voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Signregie zijn bevestigd.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Signregie deze schriftelijk heeft aanvaard.
Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Als Signregie niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Signregie het recht verliest om later wel strikte naleving te verlangen.
Artikel 3 – Terbeschikkingstelling van de voorwaarden
Signregie zal deze algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever ter beschikking stellen.
Terbeschikkingstelling kan plaatsvinden door toezending als bijlage bij de offerte, opdrachtbevestiging of e-mail, of door verwijzing naar een duidelijke downloadlocatie op de website van Signregie.
Door akkoord te geven op een offerte of opdrachtbevestiging verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
Indien opdrachtgever stelt de voorwaarden niet te hebben ontvangen, dient hij dit direct en in ieder geval voor akkoord op de offerte schriftelijk aan Signregie te melden.
Artikel 4 – Offertes en prijsopgaven
Alle offertes en prijsopgaven van Signregie zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij in de offerte een andere geldigheidstermijn is opgenomen.
Prijzen zijn gebaseerd op de bij aanvraag verstrekte informatie, tekeningen, bestanden, aantallen, maatvoeringen, locaties, planningen en overige uitgangspunten.
Als na het uitbrengen van de offerte blijkt dat verstrekte informatie onjuist, onvolledig of gewijzigd is, mag Signregie de prijs, planning en voorwaarden aanpassen.
Alle prijzen zijn exclusief btw, heffingen, vergunningen, parkeerkosten, bereikbaarheidsvoorzieningen, hoogwerkers, steigers, afzettingen, verkeersmaatregelen, spoedkosten en overige bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in offertes, opdrachtbevestigingen, tekeningen of andere documenten binden Signregie niet.
Offertes zijn gebaseerd op uitvoering onder normale omstandigheden. Als tijdens voorbereiding of uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden, voorzieningen of veiligheidsmaatregelen nodig zijn, worden deze als meerwerk beschouwd.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte of opdrachtbevestiging van Signregie.
Ook wanneer Signregie op verzoek van opdrachtgever al start met voorbereidende werkzaamheden, calculaties, tekeningen, inkoop, productie, planning of afstemming met derden, wordt de opdracht geacht te zijn verstrekt.
De persoon die namens een opdrachtgever opdracht geeft, wordt geacht bevoegd te zijn om de opdrachtgever te vertegenwoordigen. Als dit niet het geval blijkt te zijn, blijft deze persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen uit de opdracht.
Als een opdracht wordt verstrekt namens of ten behoeve van meerdere partijen, zijn deze partijen hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen richting Signregie.
Artikel 6 – Rol van Signregie als projectregisseur
Signregie treedt, afhankelijk van de opdracht, op als leverancier, projectregisseur, coordinator, adviseur en/of hoofdaannemer van signprojecten.
Signregie is gerechtigd om voor de uitvoering van de opdracht gebruik te maken van derden, waaronder leveranciers, producenten, monteurs, installateurs, transporteurs en andere gespecialiseerde partners.
Signregie bepaalt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, op welke wijze en door welke derden de opdracht wordt uitgevoerd.
Signregie is verantwoordelijk voor de coordinatie van de door haar ingeschakelde derden, maar niet voor omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals materiaaltekorten, transportproblemen, weersomstandigheden, productiecapaciteit of door derden veroorzaakte vertragingen.
De opdrachtgever erkent dat signprojecten vaak afhankelijk zijn van externe factoren, waaronder levertijden van materialen, productiecapaciteit, weersomstandigheden, vergunningen, bereikbaarheid van locaties, beschikbaarheid van monteurs en akkoord van verhuurders, beheerders, gemeenten of VvE’s.
Adviezen en voorstellen van Signregie worden gegeven op basis van ervaring en de door opdrachtgever verstrekte informatie. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor keuzes, goedkeuringen, vergunningen en gebruik van het eindproduct ligt bij opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7 – Advies, ontwerp en voorbereiding
Door Signregie verstrekte adviezen, voorstellen, ontwerpen, visualisaties, tekeningen, calculaties en technische omschrijvingen zijn gebaseerd op informatie die door opdrachtgever is verstrekt.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdige aanlevering van alle benodigde gegevens, bestanden, maatvoeringen, huisstijlrichtlijnen, kleuren, logo’s, teksten en overige informatie.
Signregie mag vertrouwen op de juistheid van de door opdrachtgever aangeleverde gegevens en is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of meerkosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie.
Visualisaties, impressies en digitale ontwerpen zijn bedoeld als indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend ten aanzien van exacte kleur, maatvoering, materiaaluitstraling, lichtbeeld of eindresultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Kosten voor ontwerp, advies, locatiebezoek, technische uitwerking, proefdrukken, werktekeningen, calculatie, projectvoorbereiding of afstemming met derden kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht, ook wanneer de opdracht uiteindelijk niet doorgaat.
Artikel 8 – Bestanden, proefdrukken en akkoord
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde bestanden, teksten, logo’s, beelden, kleuren, afmetingen en specificaties.
Signregie controleert aangeleverde bestanden alleen globaal op technische verwerkbaarheid, tenzij schriftelijk een uitgebreide controle is overeengekomen.
Drukproeven, digitale proeven, visualisaties, werktekeningen of productietekeningen dienen door opdrachtgever zorgvuldig te worden gecontroleerd.
Na schriftelijk akkoord van opdrachtgever op een proef, tekening, ontwerp, visualisatie, maatvoering of technische specificatie is Signregie gerechtigd tot inkoop, productie of uitvoering over te gaan.
Fouten die na akkoord blijken, zoals typefouten, verkeerde maatvoering, onjuiste kleuren, verkeerde aantallen of onjuiste positionering, komen voor rekening en risico van opdrachtgever.
Kleurafwijkingen tussen beeldscherm, print, folie, lak, doek, kunststof, metaal, verlichting of bestaande materialen kunnen voorkomen en vormen geen gebrek, tenzij schriftelijk een exacte kleurmatch is overeengekomen.
Bij nabestellingen kan kleur-, glans-, materiaal- of maatverschil optreden ten opzichte van eerdere leveringen. Dit geeft opdrachtgever geen recht op afkeuring, korting of schadevergoeding.
Na akkoord op productiegegevens, ontwerpen of maatwerkproducten kan de opdracht niet kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Artikel 9 – Maatwerkproducten
Veel door Signregie geleverde producten zijn maatwerkproducten die specifiek voor opdrachtgever worden ontworpen, geproduceerd, bedrukt, gesneden, samengesteld, aangepast of ingekocht.
Maatwerkproducten kunnen na akkoord, bestelling, inkoop of productiestart niet worden geretourneerd of kosteloos worden geannuleerd.
Als opdrachtgever na akkoord wijzigingen wenst in maatvoering, ontwerp, materiaal, kleur, tekst, aantallen, planning of uitvoering, worden de daaruit voortvloeiende kosten als meerwerk in rekening gebracht.
Bij annulering van maatwerkproducten na akkoord is opdrachtgever alle reeds gemaakte kosten verschuldigd, waaronder ontwerp, voorbereiding, inkoop, productie, transport, opslag en kosten van derden.
Indien maatwerkproducten al geheel of gedeeltelijk zijn geproduceerd, is opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs voor deze producten verschuldigd.
Kleine afwijkingen in kleur, structuur, glans, maatvoering, materiaal, positionering of afwerking die binnen normale productie- en montagetoleranties vallen, vormen geen gebrek.
Artikel 10 – Uitvoering van de werkzaamheden
Signregie zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Signregie heeft het recht om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door derden.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat Signregie en door Signregie ingeschakelde derden tijdig toegang krijgen tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
Opdrachtgever zorgt voor een veilige, schone, droge en goed bereikbare werkomgeving.
Als de uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden die voor rekening of risico van opdrachtgever komen, mag Signregie de daaruit voortvloeiende kosten en vertraging in rekening brengen.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat werkzaamheden ongestoord kunnen worden uitgevoerd en dat betrokken partijen, zoals verhuurder, beheerder, aannemer, installateur, huurder, winkelpersoneel of beveiliging, tijdig zijn geinformeerd.
Als werkzaamheden moeten worden afgestemd met derden die niet door Signregie zijn ingeschakeld, is opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige en juiste afstemming, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 11 – Montage, plaatsing en locatieomstandigheden
Montage- en plaatsingswerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van normale, goed bereikbare en veilige werkomstandigheden.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de ondergrond, constructie, gevel, wand, glaspartij, vloer, mast, draagconstructie of andere plaatsingslocatie.
Signregie is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die ontstaan door een ondeugdelijke, vervuilde, vochtige, beschadigde, instabiele of ongeschikte ondergrond.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat noodzakelijke voorzieningen aanwezig zijn, waaronder stroom, water, parkeergelegenheid, toegang, toestemming van eigenaar of beheerder en eventueel benodigde veiligheidsvoorzieningen.
Kosten voor hoogwerkers, steigers, liften, afzettingen, verkeersmaatregelen, vergunningen, parkeerkosten, nachtwerk, wachttijd of aanvullende veiligheidsmaatregelen zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Als montage op het afgesproken moment niet mogelijk is door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, worden gemaakte kosten, wachttijd, voorrijkosten en eventuele herplanningskosten aan opdrachtgever doorberekend.
Signregie is niet verantwoordelijk voor bestaande leidingen, kabels, constructieve elementen, installaties of verborgen gebreken, tenzij deze vooraf schriftelijk en aantoonbaar aan Signregie zijn gemeld.
Extra werkzaamheden als gevolg van vervuiling, beschadiging, vocht, slechte bereikbaarheid, afwijkende maatvoering, obstakels, onvoorziene bouwkundige situaties of aanvullende eisen van derden worden als meerwerk beschouwd.
Werkzaamheden aan gevels, lichtmasten, daken, glaspartijen, elektrische installaties of constructies worden uitsluitend uitgevoerd voor zover dit veilig en verantwoord kan plaatsvinden. Signregie mag werkzaamheden opschorten als de veiligheid onvoldoende is gewaarborgd.
Bij buitenmontage kunnen weersomstandigheden, wind, regen, kou, hitte of andere omstandigheden leiden tot uitstel of aanpassing van de planning. Eventuele extra kosten als gevolg daarvan komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 – Vergunningen en toestemmingen
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde vergunningen, toestemmingen, goedkeuringen en meldingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Hieronder vallen onder meer vergunningen van gemeente, verhuurder, vastgoedeigenaar, VvE, beheerder, netbeheerder, wegbeheerder of andere bevoegde instanties.
Als een vergunning of toestemming ontbreekt, wordt geweigerd of wordt ingetrokken, blijft opdrachtgever verplicht de reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden aan Signregie te vergoeden.
Signregie is niet aansprakelijk voor schade, vertraging, boetes of verwijderingskosten als gevolg van ontbrekende of onjuiste vergunningen of toestemmingen.
Als Signregie op verzoek van opdrachtgever ondersteunt bij vergunningen of toestemmingen, gebeurt dit op basis van door opdrachtgever verstrekte informatie en blijft opdrachtgever eindverantwoordelijk voor aanvraag en goedkeuring.
Artikel 13 – Levertijden en planning
Opgegeven levertijden, montagedata en planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
Overschrijding van een levertijd geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie.
Levertijden gaan pas in nadat alle benodigde gegevens, bestanden, akkoordverklaringen, betalingen, vergunningen en overige noodzakelijke informatie door Signregie zijn ontvangen.
Wijzigingen in de opdracht, vertraging in akkoord, late aanlevering van bestanden, wijzigingen in planning of omstandigheden buiten invloed van Signregie kunnen leiden tot aanpassing van de levertijd.
Signregie mag de opdracht in delen uitvoeren en uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
De planning is mede afhankelijk van beschikbaarheid van materialen, leveranciers, producenten, transporteurs, monteurs, installateurs en andere derden.
Vertraging bij derden geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie.
Spoedopdrachten worden alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging en kunnen leiden tot aanvullende kosten.
Artikel 14 – Wijzigingen en meerwerk
Als opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht wijzigingen wenst, kan Signregie de prijs, planning en uitvoeringswijze aanpassen.
Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Van meerwerk is onder andere sprake bij wijzigingen in ontwerp, maatvoering, materiaal, aantallen, kleur, tekst of uitvoering; wijzigingen na akkoord; extra werkzaamheden op locatie; extra reiniging of herstel van ondergronden; extra overleg, advies, tekenwerk, calculatie of projectcoordinatie; spoed; extra montage- of installatietijd; wachttijd; herplanning; een extra montagebezoek; werkzaamheden buiten reguliere werktijden; aanvullende veiligheidsmaatregelen, verkeersmaatregelen of bereikbaarheidsvoorzieningen; aanvullende eisen van derden; of werkzaamheden door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
Signregie is niet verplicht om meerwerk uit te voeren voordat daarover overeenstemming is bereikt, tenzij onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is voor een goede voortgang van het project.
Als meerwerk noodzakelijk blijkt tijdens de uitvoering, mag Signregie dit uitvoeren en in rekening brengen, mits het redelijkerwijs voortvloeit uit de opdracht.
Het ontbreken van een schriftelijke opdracht voor meerwerk laat de verplichting tot betaling onverlet als opdrachtgever het meerwerk heeft aanvaard of redelijkerwijs heeft kunnen begrijpen dat werkzaamheden extra kosten met zich meebrengen.
Artikel 15 – Prijzen, kosten en indexatie
Signregie mag prijsstijgingen doorberekenen die zich voordoen na het uitbrengen van de offerte, waaronder stijgingen van materiaalprijzen, transportkosten, arbeidskosten, energieprijzen, leveranciersprijzen, heffingen of valutakoersen.
Bij opdrachten met een looptijd langer dan drie maanden mag Signregie de overeengekomen prijzen aanpassen op basis van marktontwikkelingen of kostenstijgingen.
Als de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit wet- of regelgeving, leveranciersprijzen, materiaaltekorten of door opdrachtgever veroorzaakte wijzigingen.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte materialen, voorbereidingskosten en overige gemaakte kosten blijven in alle gevallen verschuldigd.
Kosten van derden die aan Signregie worden doorbelast, mogen door Signregie aan opdrachtgever worden doorbelast, vermeerderd met een redelijke opslag voor coordinatie, administratie en risico.
Artikel 16 – Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Signregie mag een aanbetaling of tussentijdse betaling verlangen voordat met werkzaamheden, inkoop, productie of montage wordt gestart.
Bij grotere projecten mag Signregie factureren in termijnen, bijvoorbeeld bij opdracht, na ontwerp/voorbereiding, bij productie, bij levering en na montage.
Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling op te schorten of te verrekenen, tenzij Signregie hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Als opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
Vanaf de vervaldatum is opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien opdrachtgever consument is, geldt de wettelijke rente voor consumententransacties.
Voor zakelijke opdrachtgevers bedragen de buitengerechtelijke incassokosten minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van EUR 150, tenzij de daadwerkelijk gemaakte kosten hoger zijn. Voor consumenten gelden de wettelijke incassokosten.
Alle gerechtelijke kosten komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
Bij betalingsachterstand mag Signregie verdere werkzaamheden opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
Bij maatwerk, inkoop of productie via derden mag Signregie verlangen dat opdrachtgever vooraf geheel of gedeeltelijk betaalt voordat verplichtingen richting derden worden aangegaan.
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Signregie totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag opdrachtgever de producten niet verpanden, verkopen, overdragen, verhuren, verwijderen of bezwaren.
Als opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, heeft Signregie het recht geleverde producten terug te nemen of te laten verwijderen.
Opdrachtgever verleent Signregie of door Signregie ingeschakelde derden toestemming om locaties te betreden voor zover dit nodig is om eigendommen terug te nemen, uiteraard binnen de grenzen van de wet.
Als producten door aard of montage niet zonder schade kunnen worden verwijderd, blijft opdrachtgever gehouden tot volledige betaling.
Artikel 18 – Reclames en klachten
Opdrachtgever dient geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden direct na levering of oplevering te controleren.
Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na levering of oplevering schriftelijk aan Signregie worden gemeld.
Niet-zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Een klacht moet duidelijk worden omschreven en voorzien zijn van foto’s, ordergegevens en een toelichting.
Klachten schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Als een klacht niet tijdig wordt gemeld, wordt het geleverde of uitgevoerde geacht te zijn aanvaard.
Kleine afwijkingen in kleur, maat, materiaal, plaatsing, lichtbeeld, afwerking of uitvoering die binnen normale toleranties vallen, vormen geen gebrek.
Klachten over door opdrachtgever goedgekeurde ontwerpen, proeven, tekeningen, bestanden, maatvoeringen of specificaties worden niet geaccepteerd, tenzij sprake is van een duidelijke uitvoeringsfout van Signregie.
Artikel 19 – Garantie
Signregie staat ervoor in dat geleverde producten en werkzaamheden voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen die daaraan bij normaal gebruik mogen worden gesteld.
Garantie geldt uitsluitend voor gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal-, productie- of uitvoeringsfouten.
Een beroep op garantie is slechts mogelijk indien opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen richting Signregie heeft voldaan.
De garantie is beperkt tot herstel, vervanging of creditering, naar keuze van Signregie.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, beschadiging door derden, vandalisme, aanrijding of mechanische beschadiging, weersinvloeden buiten normale omstandigheden, ondeugdelijke ondergrond of constructie, wijzigingen of reparaties door derden, gebruik in strijd met instructies of specificaties, normale slijtage, verkleuring of veroudering.
Voor producten, materialen en onderdelen van derden geldt uitsluitend de garantie die door de betreffende leverancier of fabrikant wordt verstrekt.
Garantiewerkzaamheden geven geen recht op verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.
Indien een gebrek onder garantie valt, bepaalt Signregie of herstel op locatie plaatsvindt of dat het product wordt vervangen, aangepast of opnieuw geleverd.
Kosten voor bereikbaarheid, hoogwerkers, steigers, verkeersmaatregelen of werkzaamheden buiten reguliere werktijden vallen alleen onder garantie als dit schriftelijk is overeengekomen of als dit wettelijk verplicht is.
Artikel 20 – Aansprakelijkheid
Signregie is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Signregie.
Signregie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetderving, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, vertraging, boetes of schade door stagnatie.
De aansprakelijkheid van Signregie is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en door opdrachtgever is betaald.
Als de aansprakelijkheidsverzekering van Signregie in een voorkomend geval uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
Signregie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, ondeugdelijke ondergrond, verborgen gebreken, ontbrekende vergunningen, foutieve bestanden, foutieve akkoordverklaringen of handelingen van derden.
Signregie is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden voor zover deze tekortkomingen niet aan Signregie kunnen worden toegerekend. Signregie zal zich inspannen om eventuele aanspraken richting deze derden, voor zover redelijk mogelijk, aan opdrachtgever over te dragen of namens opdrachtgever te verhalen.
Opdrachtgever vrijwaart Signregie tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie.
Iedere aansprakelijkheid vervalt een jaar na levering, oplevering of beëindiging van de opdracht, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Signregie of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 21 – Intellectueel eigendom
Alle door Signregie gemaakte ontwerpen, voorstellen, visualisaties, tekeningen, teksten, calculaties, werkwijzen, concepten en documenten blijven eigendom van Signregie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever mag deze materialen niet zonder schriftelijke toestemming van Signregie gebruiken, verveelvoudigen, openbaar maken, aanpassen of aan derden verstrekken.
Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Het auteursrecht en overige intellectuele eigendomsrechten blijven bij Signregie of bij de betreffende rechthebbende.
Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde logo’s, teksten, beelden, foto’s, lettertypes, huisstijlelementen en overige bestanden geen inbreuk maken op rechten van derden.
Opdrachtgever vrijwaart Signregie tegen aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten als gevolg van door opdrachtgever aangeleverde materialen.
Signregie mag gerealiseerde projecten gebruiken voor portfolio, website, social media, presentaties en acquisitie, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 22 – Overmacht
Signregie is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, personeelsuitval, staking, brand, diefstal, transportproblemen, materiaaltekorten, storingen, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieen, oorlog, leveranciersproblemen, energieproblemen, vertraging bij derden of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Signregie.
Tijdens overmacht worden verplichtingen van Signregie opgeschort.
Als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte materialen, voorbereidingskosten en overige gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Onder overmacht bij derden wordt mede verstaan overmacht bij leveranciers, producenten, transporteurs, monteurs, installateurs of andere door Signregie ingeschakelde partijen.
Artikel 23 – Opschorting en ontbinding
Signregie mag de uitvoering van de opdracht opschorten als opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
Signregie mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden als opdrachtgever niet tijdig betaalt, failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt, beslag wordt gelegd op goederen van opdrachtgever, opdrachtgever uitvoering van de opdracht onmogelijk maakt, of opdrachtgever essentiele informatie of medewerking niet verstrekt.
Bij ontbinding blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte materialen, voorbereidingskosten en overige gemaakte kosten volledig verschuldigd.
Signregie is bij opschorting of ontbinding niet aansprakelijk voor schade die daaruit voor opdrachtgever voortvloeit.
Als Signregie door handelen of nalaten van opdrachtgever verplichtingen richting derden is aangegaan, blijven deze kosten volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 24 – Annulering
Annulering van een opdracht door opdrachtgever is alleen mogelijk met schriftelijke instemming van Signregie.
Bij annulering is opdrachtgever alle reeds gemaakte kosten verschuldigd, waaronder kosten voor advies, ontwerp, calculatie, voorbereiding, inkoop, productie, planning, montagevoorbereiding en door derden gemaakte kosten.
Annulering van maatwerkproducten na akkoord, bestelling of productiestart is niet mogelijk zonder schriftelijke instemming van Signregie. Indien Signregie instemt met annulering, blijven alle reeds gemaakte kosten, aangegane verplichtingen en redelijke winstderving verschuldigd.
Als materialen, producten of onderdelen speciaal voor opdrachtgever zijn besteld of geproduceerd, is opdrachtgever verplicht deze volledig te vergoeden.
Signregie mag daarnaast een redelijke vergoeding in rekening brengen voor gederfde planningstijd, projectcapaciteit en winst.
Als opdrachtgever een geplande montage of levering uitstelt, komen de kosten voor opslag, herplanning, wachttijd, transport en beschikbaar gehouden capaciteit voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 25 – Onderhoud en gebruik
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor normaal onderhoud van geleverde producten.
Signproducten kunnen onderhevig zijn aan slijtage, verkleuring, weersinvloeden, vervuiling, mechanische belasting en veroudering.
Opdrachtgever dient producten te gebruiken en onderhouden volgens de door Signregie, leverancier of fabrikant verstrekte instructies.
Schade door gebrek aan onderhoud, verkeerd gebruik, schoonmaakmiddelen, hogedrukreiniging, vandalisme, aanrijding, weersinvloeden of derden valt niet onder garantie.
Indien gewenst kan Signregie separaat onderhoudsadvies of een onderhoudsovereenkomst aanbieden.
Artikel 26 – Privacy en vertrouwelijkheid
Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen niet zonder toestemming aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
Signregie verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor offerte, opdracht, uitvoering, facturatie, administratie en klantcontact.
Opdrachtgever staat ervoor in dat persoonsgegevens die aan Signregie worden verstrekt rechtmatig mogen worden verwerkt.
Artikel 27 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Signregie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in overleg worden opgelost.
Als overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Signregie is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.